Anzahl und Geschwindigkeit
Wever & Ducré
Der Kunde
Wever & Ducré bietet LED-Leuchten mit modernem Design und hochwertigen Materialien. Das Unternehmen wurde in den frühen Achtzigern von einer Gruppe belgischer Gründer ins Leben gerufen. Heute stellt die Marke Leuchten her, die sowohl ästhetisch ansprechend als auch funktional sind. Die LEDs der jüngsten Generation eignen sich für verschiedene Anwendungen, von Dachgeschosswohnungen bis zu Clubräumen. Sie sparen Platz, schonen Ressourcen und verbessern die Lebensqualität. Wever & Ducré kooperiert kontinuierlich mit Künstlern und Designern, um innovative LED-Lichtlösungen zu entwickeln, und liefert diese prompt und direkt ab Lager.
Die Herausforderung
Wever & Ducré ist ein international agierendes Unternehmen mit Vertriebsstandorten in ganz Europa und einem weltweiten Partnernetz. Der Großteil der Produkte wird international produziert und über das Logistikcenter in Belgien verteilt. Die besondere Stärke des Unternehmens liegt in seiner enormen Flexibilität und Kundenorientierung, ermöglicht durch die enge Integration der Vertriebseinheiten in die Unternehmensprozesse. Daraus ergab sich die Anforderung von mehrfachen Intercompany-Ketten. Bei diesem Projekt musste ein neues ERP-System eingeführt werden, in dem neue Logistikprozesse abgebildet und verschiedene produzierende Standorte mit dem ERP-System verknüpft werden mussten. Dies machte das Projekt besonders herausfordernd.
Die Lösung
In einer sehr kurzen Vorbereitungszeit von nur 6 Monaten wurden Kernprozesse analysiert, das ERP-System AX eingerichtet, Unternehmensprozesse angepasst und alle Mitarbeiter geschult. Testläufe mit Key Usern sicherten den Rollout ab, der wie geplant verlief und nach wenigen Tagen den "Normalbetrieb" sicherstellte. Zum Rollout-Zeitpunkt war das Logistikzentrum noch in Aalst, Belgien während die Unternehmenszentrale in Kortrijk, Belgien war und die Übersiedlung des Logistikcenters nach Kortrijk bereits geplant war. Das alte ERP-System (Navision) wurde durch AX im Big Bang (vollständige und sofortige Umstellung) ersetzt, da die Mitarbeiter die Intercompany Funktionen von Navision nicht verlieren sollten. Die Lagerübersiedelung erfolgte innerhalb einer Woche mit nur 2 Werktagen Ausfallzeit, wobei ein Schulungskonzept für das teilweise umgezogene Stammpersonal nach Kortrijk priorisiert wurde.
Das Resultat
Durch die Einführung von Dynamics AX und die integrierte Warehouse-Management-System-Lösung verbesserte sich die Auftragsbearbeitung im Kundenservice signifikant, was zu deutlich verkürzten Antwortzeiten an den Kunden führte. Auch im Logistikcenter wurde die Anzahl der Lieferungen pro Tag und Mitarbeiter stark gesteigert. Darüber hinaus sind auch die Kommissionierfehler im Lager auf ein Minimum reduziert worden. Als nächster Schritt wird der Webshop integriert, der den Kundenservice nochmals um ein Level steigert.
Das Feedback
"Danke an das xalax Team für die sehr kompetente Unterstützung bei unserer ERP-Umstellung von Dynamics Navision auf Dynamics AX. Das Projektteam hat sehr schnell unser Business und unsere Prozesse verstanden. Dadurch konnten wir den Umstieg in sehr kurzer Zeit und mit unglaublich kurzer Downtime für den Go-Live umsetzen."
Johan DeSmedt, Geschäftsführer Wever & Ducré
Erfolgsgeschichten
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